18 tháng 2, 2016

Danh sách các mã lỗi khi cài đặt Windows 10 và cách khắc phục

Khi nâng cấp từ Windows 7 hoặc Windows 8 lên Windows 10, nhiều người sử dụng có thể sẽ gặp phải một số mã lỗi khó hiểu. Windows 10 Setup không cho thêm nhiều thông tin chi tiết về các mã lỗi cũng như cách khắc phục chúng. Trong bài viết này sẽ giới thiệu đến bạn các mã lỗi thường gặp nhất khi nâng cấp hoặc cài đặt mới Windows 10 và cách khắc phục.


Dưới đây là danh sách các mã lỗi và cách khắc phục:

Error 0x0000005C

Lỗi này xuất hiện khi giai đoạn khởi tạo 0x của Hardware Abstraction Layer (HAL) thất bại. Điều này có thể chỉ ra rằng vấn đề là do phần cứng. Để khắc phục vần đề này, bạn hãy thử những hướng sau:

1. Cập nhật BIOS của máy tính.
2. Hãy chắc chắn rằng phần cứng của bạn phù hợp với các yêu cầu hệ thống tối thiểu nhất của Windows 10.

Error 0x80070003 - 0x20007

Vấn đề xảy ra do kết nối Internet bị lỗi trong khi cài đặt Windows 10. Để khắc phục điều này, bạn cần phải cài đặt Windows 10 bằng cách sử dụng phương pháp cài đặt ngoại tuyến (offline). Nghĩa là, bạn phải tải về tập tin ISO của Windows 10, và sau đó tiến hành cài đặt Windows 10. Bạn có thể xem bài viết này:


Error 0x8007002C - 0x4000D

Lỗi này xảy ra khi hệ điều hành đã bị hỏng các tập tin hệ thống. Để sửa lỗi tập tin hệ thống, bạn hãy thực hiện lệnh sau đây trong Command Prompt nâng cao (Admin): 

chkdsk /f c:

Error 0x8007002C - 0x4001C

Lỗi này có thể xảy ra với một trong các lý do sau đây:

1. Xung đột phần mềm chống virus.
2. Xung đột phần cứng.

Để khắc phục vấn đề này, bạn làm như sau. Nếu phần mềm chống virus đang chạy trên máy tính, bạn hãy vô hiệu hóa nó trong quá trình nâng cấp. Nếu bạn đang sử dụng một trong những phần mềm chống virus sau trên máy tính của bạn, thì tạm thời hãy gỡ bỏ cài đặt nó, và sau đó tiến hành nâng cấp lên Windows 10 một lần nữa thử xem.

1. SteelSeries engine
2. ESET Smart Security or ESET NOD32 Antivirus
3. Trusteer Rapport

Error 0x80070070 – 0x50011

Lỗi xảy ra khi máy tính của bạn không có đủ không gian trống trên ổ C để cài đặt nâng cấp Windows 10. Hãy giải phóng không gian trên ổ đĩa C, và sau đó chạy nâng cấp một lần nữa. Windows 10 cần 20 GB không gian trống cho việc nâng cấp. Bạn có thể xem bài viết: xóa thư mục Windows.old trong Windows 10.

Error 0x80070103

Vấn đề này xảy ra nếu các trường hợp sau đây là đúng:

1. Windows Update hoặc Microsoft Update đang cố gắng cài đặt một trình điều khiển thứ hai giống như một bộ điều hợp đồ họa.
2. Windows Update hoặc Microsoft Update đang cố gắng cập nhật một trình điều khiển mới để thay thế trình điều khiển hiện hành.

Để khắc phục nó, thực hiện như sau:

1. Truy cập vào trang web Microsoft Update: http://update.microsoft.com
2. Sau khi quét các bản cập nhật hoàn tất, nhấp Custom trên trang Welcome.
3. Trong thanh điều hướng, nhấp vào Hardware Optional. Sau đó, các bản cập nhật thích hợp sẽ hiển thị trên trang Select Optional Hardware Updates.
4. Bấm chọn hộp kiểm Don't show this update again.
5. Nhấp vào Review and install updates.
6. Xác minh rằng bản cập nhật thứ hai cho card đồ họa không phải là hiện tại, và sau đó nhấn Install Updates.
7. Bấm Start, nhấp All Programs, và sau đó nhấp vào Windows Update.
8. Nhấp vào Check for updates
9. Sau khi quét các bản cập nhật hoàn tất, nhấp vào liên kết Optional updates are available.
10. Trong phần Select the updates you want to install, kích chuột phải vào bản cập nhật mà bạn muốn ẩn, và sau đó bấm vào Hide update.
11. Bấm OK.
12. Nhấn Install Updates để cài đặt bất kỳ bản cập nhật bổ sung được lựa chọn. Nếu không có bản cập nhật khác được lựa chọn, hãy đóng Windows Update.

Error 0x8007025D - 0x2000C

Lỗi xảy ra nếu bộ đệm chứa dữ liệu vô định hình (ill-formed). Để khắc phục vấn đề này, hãy tải lại tập tin ISO của Windows 10 và cài đặt nó một lần nữa.

Error 0x80070542

Xảy ra khi một mức độ mạo danh bắt buộc không được cung cấp hoặc khi mức độ mạo danh cung cấp không hợp lệ. Sử dụng ứng dụng Process Monitor để theo dõi lỗi này, và để thu thập, phân tích các bản ghi. Công cụ này chỉ dành cho các chuyên gia CNTT. Ý tưởng là nếu một đoạn mã làm việc cho người sử dụng "A" nhưng không làm việc cho người sử dụng "B", người sử dụng "B" có thể không có đủ quyền để truy cập vào một tập tin, một khóa registry, hoặc một đối tượng hệ thống. Bạn có thể sử dụng công cụ Process Monitor để thu thập các bản ghi với người sử dụng "A" và sử dụng "B" và sau đó so sánh các bản ghi để khám phá ra sự khác biệt.

Error 0x80070652

Lỗi này xảy ra khi đang tiến hành cài đặt một chương trình khác. Để khắc phục nó, chỉ cần đợi cho đến khi quá trình cài đặt của chương trình đó hoàn tất, và sau đó cài đặt Windows 10.

Error 0x80072EE2

Lỗi hoạt động quá giờ (The operation timed out). Điều này có thể xảy ra nếu máy tính không được kết nối với Internet. Để khắc phục vấn đề này, làm theo các bước sau:

1. Khởi động Internet Explorer, và sau đó hãy chắc chắn rằng máy tính có kết nối Internet.
2. Chuyển tới KB836941, và chạy gói Fixit.
3. Cố gắng nâng cấp lên Windows 10 một lần nữa.

Nếu bạn vẫn nhận được thông báo lỗi, kiểm tra cài đặt tường lửa, và chắc chắn rằng địa chỉ trang web sau đây được tường lửa cho phép:

http://*.update.microsoft.com
https://*.update.microsoft.com
http://download.windowsupdate.com

Error 0x80073712

Xảy ra khi một tập tin cần thiết trong Windows Update bị lỗi hoặc mất trong quá trình nâng cấp. Hãy tải tập tin ISO của Windows 10 và sau đó cài đặt Windows 10 một lần nữa.

Error 0x800F0922

Lỗi này có thể xảy ra khi máy tính của bạn không thể kết nối đến các máy chủ Windows Update. Nếu bạn đang sử dụng một kết nối VPN để kết nối với một mạng, ngắt kết nối từ mạng, vô hiệu hóa các phần mềm VPN (nếu có), và sau đó cố gắng nâng cấp một lần nữa.

Ngoài ra, lỗi này cũng có thể xuất hiện khi các phân vùng hệ thống dành riêng (System Reserved) đã hết dung lượng trống. Bạn có thể khắc phục vấn đề này bằng cách sử dụng phần mềm của bên thứ ba để tăng kích thước của phân vùng System Reserved. Hãy chắc chắn rằng phân vùng System Reserved có ít nhất 15 MB dung lượng trống.

Error 0x800F0923

Xảy ra khi có một sự không tương thích nghiêm trọng với một ứng dụng, dịch vụ, hoặc một trình điều khiển. Bạn cần phải xác định các ứng dụng không tương thích, dịch vụ, hoặc trình điều khiển bằng cách kiểm tra các file log ở:

C:\ $WINDOWS.~BT\Sources\Panther\Setupact.log

Chú ý: $Windows.~BT là thư mục bị ẩn.

Trong file Setupact.log, hãy tìm kiếm bất kỳ lỗi đăng nhập. Dưới đây là một ví dụ lỗi chỉ ra rằng Windows Sidebar là ứng dụng không tương thích:

2015-08-06 16:56:37, Error MIG
Error 183 while applying object C:\Users\\AppData\Local\Microsoft\Windows Sidebar\settings.ini. Shell application requested abort[gle=0x00000002]

Error 0x80200056

Xảy ra nếu người dùng nào đó đã đăng xuất khỏi Windows khi quá trình nâng cấp Windows 10 chưa hoàn tất. Các chi tiết về lỗi này có thể được tìm thấy trong:

C:\$WINDOWS.~BT\Sources\Panther\Setupact.log

Chú ý: $Windows.~BT là thư mục bị ẩn.

Để khắc phục lỗi này, đổi tên thư mục sau đây, và sau đó kiểm tra các bản cập nhật một lần nữa. Đừng đăng xuất khỏi Windows trước khi Windows 10 Setup đang chạy.

C:\Windows\SoftwareDistribution\Download
C:\ $WINDOWS.~BT

Error 0x80240017

Chỉ ra rằng việc nâng cấp là không dành cho các phiên bản của Windows đang chạy trên máy tính của bạn. Kiểm tra các yêu cầu hệ thống của Windows 10 để biết thêm chi tiết.

Error 0x80240020

Lỗi này xảy ra nếu các session ID của Windows 10 Setup không hợp lệ. Điều này có thể xảy ra nếu người dùng đăng xuất khỏi Windows trong khi Windows Setup đang chạy. Đổi tên thư mục sau đây, và kiểm tra các bản cập nhật một lần nữa.

C:\Windows\SoftwareDistribution\Download
C:\ $WINDOWS.~BT

Đừng đăng xuất khỏi Windows trước khi Windows 10 Setup đang chạy!

Error 0x80240031

Xảy ra khi tập tin Windows installation sai định dạng. Tải file ISO của Windows 10, và sau đó cài đặt Windows 10 một lần nữa.

Error 0x80246007

Xảy ra nếu Windows 10 chưa được tải về. Đổi tên thư mục sau đây, và sau đó kiểm tra các bản cập nhật một lần nữa.

C:\Windows\SoftwareDistribution\Download
C:\ $WINDOWS.~BT


Error 0x80246017

Việc tải về thất bại vì tài khoản người dùng cục bộ không có quyền quản trị. Đăng xuất, và sau đó đăng nhập vào một tài khoản có quyền quản trị. Sau đó, hãy thử cài đặt Windows 10 một lần nữa.

Error 0x80D02002

Thông thường xảy ra khi quá trình download file cài đặt Windows 10 bị lỗi. Kiểm tra kết nối Internet của bạn, và sau đó tiến hành nâng cấp lại. Ngoài ra, bạn nên tải tập tin ISO của Windows 10 và cài đặt nó từ đĩa boot thì tốt hơn.

Error 0xC0000001

Vấn đề này có thể xảy ra với một trong các lý do sau đây:

1. Hệ thống tập tin bị lỗi.
2. Một ứng dụng ảo hóa hệ thống tập tin đang chạy trên máy tính.

Để khắc phục các tập tin hệ thống bị hỏng, thực hiện lệnh sau trong Command Prompt nâng cao (Admin):

chkdsk /f c:

Sau đó, vô hiệu hóa bất kỳ ứng dụng ảo hóa hệ thống tập tin. Nếu bạn đang sử dụng bất kỳ ứng dụng ảo hóa hệ thống tập tin, hãy vô hiệu hóa hoặc tạm thời gỡ bỏ cài đặt các ứng dụng này trong quá trình nâng cấp.

Error 0xC000021A

Tiến trình hệ thống dựng lại bất ngờ với trạng thái 0x%08x (0x%08x 0x%08x) do tắt máy tính đột ngột. Để khắc phục vấn đề này, hãy liên hệ với Microsoft Support. Thực hiện theo các bước trong KB969028 để thu thập các bản ghi bị lỗi trước đó.

Error 0xC0000428

Windows không thể xác minh chữ ký kỹ thuật số cho file INSTALL.wim của Windows 10. Một số phần cứng hoặc phần mềm thay đổi gần đây có thể đã cài đặt một file được ký không chính xác hoặc bị hư hỏng, hoặc có thể là phần mềm độc hại từ một nguồn không rõ. Tải về tập tin ISO của Windows 10 và cài đặt nó từ đĩa boot.

Error 0xC1900101 - 0x2000B

Trong trường hợp lỗi này, Microsoft khuyến cáo bạn ngắt kết nối các thiết bị không cần thiết khi bạn nâng cấp máy tính.

Error 0xC1900101 - 0x20017

Vấn đề này xảy ra do việc kiểm tra trình điều khiển bị lỗi trong quá trình nâng cấp Windows 10. Hãy chắc chắn rằng tất cả các trình điều khiển đã được cập nhật. Mở các tập tin Setuperr.logSetupact.log dưới thư mục %windir%\Panther, và sau đó xác định vị trí các trình điều khiển có vấn đề. Cập nhật hoặc gỡ bỏ cài đặt trình điều khiển có vấn đề.

Error 0xC1900101 - 0x30018

Quá trình nâng cấp Windows thất bại sau khi khởi động lại lần đầu tiên. Một trong số các trình điều khiển không phù hợp trong giai đoạn PNP Specialization. Hãy cập nhật các trình điều khiển và firmware trên máy tính với các phiên bản mới nhất. Để làm điều này, hãy vào trang web của nhà sản xuất máy tính, hoặc liên hệ với dòng hỗ trợ của các nhà sản xuất máy tính. Nếu bạn có bất kỳ thiết bị được cài đặt mà bạn không thường xuyên sử dụng, bạn cần phải loại bỏ các trình điều khiển thiết bị từ máy tính. Để làm điều này, mở Program and Features, tìm các mục có liên quan đến trình điều khiển, và gỡ bỏ chúng.

Error 0xC1900101 - 0x40017

Lỗi này xảy ra khi quá trình cài đặt Windows 10 thất bại, sau khi hệ thống khởi động lại lần thứ hai. Có khả năng gây ra bởi trình điều khiển hoặc phần mềm bị lỗi. Dưới đây là các trình điều khiển và phần mềm gây ra lỗi:

1. SteelSeries - Nhà sản xuất chuột bàn phím. SteelSeries Engine hiện không được hỗ trợ trong Windows 8.1. Điều này gây ra vấn đề khi bạn cố gắng để nâng cấp lên Windows 10. Để biết thêm thông tin, xem SteelSeries FAQ. 

2. NVIDIA - Nhà sản xuất card video. Hãy chắc chắn rằng bạn đã cài đặt các trình điều khiển video mới nhất. 
3. ESET - Antivirus và các sản phẩm bảo mật liên quan. Xem các kiến thức cơ bản của ESET và tìm hiểu làm thế nào để an toàn khi nâng cấp lên Windows 10 với các sản phẩm ESET đã cài đặt. 
4. Trusteer Rapport - Phần mềm chống mạo nhận thẻ tín dụng. Trusteer khuyến cáo rằng bạn nên cài đặt cập nhật Windows 8.1 trước khi bạn nâng cấp lên Windows 10. 
5. McAfee - Antivirus và các sản phẩm bảo mật liên quan. McAfee AntiVirus 8.8 patch 3 được xác nhận là không tương thích với Windows 10.

Bạn có thể thực hiện theo các giải pháp sau đây:

1. Dọn sạch hoặc vô hiệu hóa các ứng dụng khởi động cùng Windows.
2. Chạy file Setup.exe của Windows 10 cùng với tham số /DynamicUpdate. Tham số này cho phép Windows 10 thiết lập trình kiểm tra để cập nhật trình điều khiển khả dụng trong quá trình thiết lập.

Error 0xC1900200 - 0x20008

Lỗi này xảy ra khi máy tính không đáp ứng các yêu cầu tối thiểu để tải về hay cài đặt nâng cấp lên Windows 10. Hãy kiểm tra yêu cầu hệ thống của Windows 10 để biết thêm chi tiết.

Error 0xC1900202 - 0x20008

Lỗi này chỉ ra rằng máy tính không đáp ứng các yêu cầu tối thiểu để tải về các bản cập nhật. Vấn đề này xảy ra khi Windows Update không thể tải về bộ cài đặt vì bị hỏng các thành phần máy khách của Windows Update. Hãy kiểm tra các yêu cầu hệ thống của Windows 10 để biết thêm chi tiết. Bạn có thể tạo một đĩa boot trên máy tính khác và cố gắng cài đặt nó mà không cần tải.

Error 0xC1900208 - 0x4000C

Một ứng dụng không tương thích được cài đặt trên máy tính ngăn chặn quá trình nâng cấp hoàn thành. Nếu có, trình Setup sẽ nhắc bạn về một ứng dụng cài đặt không tương thích, gỡ bỏ cài đặt ứng dụng này.

Error 0xC1900208 - 1047526904

Thông báo lỗi này chỉ ra rằng máy tính không đủ khả năng tương thích cho việc cài đặt Windows 10. Để khắc phục vấn đề này, gỡ bỏ phần mềm hoặc phần cứng không tương thích. Hãy làm theo các bước sau:

1. Nếu có, trình Setup sẽ nhắc bạn về bất kỳ ứng dụng không tương thích, gỡ bỏ cài đặt các ứng dụng này.
2. Kiểm tra xem có bất kỳ phần cứng không tương thích từ tập tin C:\$WINDOWS.~BT\Sources\DuHwCompat.TXT.

Error 0xC1900106

"The installation process was ended. Installation failure: Windows could not install the update". Quá trình cài đặt kết thúc. Lỗi cài đặt: Windows không thể cài đặt các bản cập nhật. Điều này chỉ ra rằng thiết lập kết thúc bất ngờ. Làm như sau:

1. Nếu có chương trình diệt virus đang chạy trên máy tính, vô hiệu hóa nó trong quá trình nâng cấp.
2. Chạy Windows Update để chắc chắn rằng Windows được cập nhật.
3. Hãy chắc chắn rằng các trình điều khiển và firmware mới nhất được cài đặt. Để làm điều này, hãy vào trang web của nhà sản xuất máy tính, hoặc liên hệ với hỗ trợ công ty.

Error: We could not Update System Reserved Partition

Phân vùng hệ thống dành riêng - System Reserved Partition (SRP) có thể đầy. Phần vùng này là một phân vùng nhỏ trên ổ cứng dùng để lưu trữ thông tin khởi động cho Windows. Một số phần mềm chống virus và ứng dụng an ninh của bên thứ ba có thể chiếm dụng dung lượng của SRP. Để giải quyết vấn đề này, xem KB3086249.